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Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 19 juillet 2026

1. Éditeur du service

Le service accessible sur app.webmawon.com est édité par Laurent MELCHI, Entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial Webmawon, SIREN 527 767 487, SIRET 527 767 487 00020, code APE 6201Z, dont l'adresse professionnelle est La Coulée, 97118 Saint-François, France.

2. Objet

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation du CRM et des services associés proposés par Webmawon. Elles s'appliquent à tout utilisateur disposant d'un accès créé par invitation ou par activation manuelle par Webmawon.

3. Acceptation

En utilisant le service, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.

4. Accès au service

L'accès au CRM n'est pas ouvert au public. Les comptes sont créés par Webmawon ou par un administrateur habilité. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute utilisation effectuée depuis votre compte.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à maintenir vos accès à jour et à signaler sans délai toute utilisation non autorisée ou tout incident de sécurité constaté.

5. Usage autorisé

Vous vous engagez à utiliser le service conformément à sa finalité professionnelle, dans le respect des lois applicables, notamment en matière de prospection, de protection des données, de communications électroniques et de respect des tiers.

Sont notamment interdits : l'usage frauduleux du service, l'atteinte à la sécurité ou au bon fonctionnement de la plateforme, la collecte illicite de données, l'envoi de contenus illicites ou trompeurs, ainsi que toute tentative d'accès non autorisé à des comptes, espaces ou données tiers.

6. Données et contenus

Chaque client reste responsable des données, documents, messages et contenus qu'il saisit, importe ou diffuse via son espace de travail. Il lui appartient de vérifier qu'il dispose de tous les droits et autorisations nécessaires sur ces contenus.

Lorsque le client collecte des données personnelles de ses propres contacts, prospects ou clients finaux via le CRM, il demeure responsable du respect de ses obligations légales et réglementaires, notamment au regard du RGPD.

7. Services tiers

Le service peut s'appuyer sur des prestataires techniques ou intégrateurs tiers nécessaires à son fonctionnement, notamment pour l'hébergement, l'envoi d'e-mails, les SMS, la téléphonie, les paiements ou certaines fonctions d'automatisation. Leur disponibilité dépend également de leurs propres conditions et infrastructures.

Webmawon ne saurait être responsable d'une indisponibilité, restriction ou interruption imputable exclusivement à un service tiers.

8. Propriété intellectuelle

Le service, son interface, sa structure, ses contenus éditoriaux, ses éléments graphiques et plus généralement tous les éléments mis à disposition par Webmawon restent protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables. Les droits sur les contenus propres du client demeurent réservés à celui-ci ou à leurs titulaires respectifs.

9. Disponibilité

Webmawon s'efforce d'assurer un accès raisonnable au service, sans garantir une disponibilité permanente ou sans interruption. Des opérations de maintenance, mises à jour, incidents techniques ou événements externes peuvent affecter temporairement l'accès à l'application.

10. Conditions commerciales

Les conditions tarifaires, modalités de facturation et prestations associées sont celles prévues dans le devis, l'offre commerciale, le bon de commande ou tout autre support contractuel accepté entre les parties. Sauf mention contraire, TVA non applicable, article 293 B du CGI.

11. Responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, Webmawonne pourra être tenu responsable des dommages indirects, pertes d'exploitation, pertes de données, pertes de chiffre d'affaires ou préjudices commerciaux subis du fait de l'utilisation du service. En tout état de cause, la responsabilité de Webmawon ne pourra excéder les sommes effectivement réglées par le client au titre de la prestation concernée au cours des douze derniers mois.

12. Modification des conditions

Les présentes conditions peuvent être mises à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de consultation. En cas de modification substantielle, la nouvelle version sera rendue disponible sur le service.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, vous pouvez écrire à contact@webmawon.com.

14. Mentions légales