Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 juillet 2026
1. Responsable de traitement
La présente politique de confidentialité explique la manière dont Webmawon, exploite par Laurent MELCHI, traite les données personnelles dans le cadre du service accessible sur app.webmawon.com.
2. Champ d'application
Cette politique couvre les données traitées pour la gestion des comptes utilisateurs, du support, de l'administration du service et, selon les cas, l'hébergement technique des données saisies dans les espaces clients.
3. Données que nous pouvons traiter
Selon votre utilisation du service, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :
- données d'identification et de contact des utilisateurs ;
- données de connexion, journaux techniques et informations de sécurité ;
- données de support, d'échanges et de suivi commercial ;
- données métier et données de contacts saisies par le client dans son propre espace CRM.
4. Finalités du traitement
Les données sont traitées pour permettre :
- l'accès au service et la gestion des comptes ;
- la fourniture des fonctionnalités du CRM ;
- la maintenance, la sécurité et la prévention des abus ;
- le support client et le suivi de la relation commerciale ;
- le respect de nos obligations légales et comptables.
5. Bases légales
Les traitements mis en oeuvre reposent, selon les cas, sur l'exécution du contrat, le respect d'obligations légales, l'intérêt légitime de Webmawon à sécuriser et exploiter son service, ou sur votre consentement lorsque celui-ci est requis.
6. Données des clients finaux des utilisateurs du CRM
Lorsqu'un client utilisateur du CRM collecte des données sur ses propres prospects, contacts ou clients finaux, il demeure en principe responsable de traitement pour ces données. Dans ce cadre,Webmawon intervient comme prestataire technique et hébergeur de l'application, dans la limite des services fournis.
7. Destinataires et sous-traitants
Les données peuvent être accessibles, dans la limite de leurs besoins respectifs, à Webmawon, à ses prestataires techniques et à ses sous-traitants nécessaires au fonctionnement du service. L'hébergement applicatif est assuré par Vercel Inc..
8. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du service, à la relation contractuelle, au support et au respect des obligations légales applicables, puis archivées ou supprimées selon la nature des données et les contraintes légales.
9. Sécurité
Webmawon met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre les accès non autorisés, pertes, altérations ou divulgations indues. Aucune mesure de sécurité n'offrant une garantie absolue, chaque utilisateur reste également responsable de la protection de ses identifiants et de l'usage de son compte.
10. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et, le cas échéant, de portabilité de vos données. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à contact@webmawon.com. En cas de difficulté non résolue, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
11. Mise à jour de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte d'une évolution du service, de la réglementation ou de nos pratiques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
12. Mentions utiles
- Éditeur : Laurent MELCHI
- Nom commercial : Webmawon
- SIREN : 527 767 487
- SIRET : 527 767 487 00020
- Adresse : La Coulée, 97118 Saint-François, France
- Contact : contact@webmawon.com
- Hébergement : Vercel Inc.
- TVA non applicable, article 293 B du CGI